医院・歯科経営コンサルティング・医院開業支援・接遇研修のMMP

歯科医院の院長先生へ


接遇/マナー研修:歯科医院

簡単・実践! MMP講師による院内研修

対象 :
愛知県・岐阜県・三重県の東海3県+静岡県の歯科医院の院長先生
料金 :
50,000円(テキスト代込・税別・交通費別途)
内容 :
ご希望のテーマに合わせた研修を行うことが可能です。(研修例参考)
お気軽にお問い合わせ下さい。

研修例

接遇力アップ

ユニバーサルサービス研修
視覚障がい者、聴覚障がい者、高齢者体験を通して、
マニュアル+αの満足していただけるサポートとは何かを学びます。
新入職員研修
基本的な社会人としてのマナー(言葉遣い・電話応対・心遣い)から
美しい所作〜クリニック流礼法〜をお伝えします。
クレーム対応研修
とにかくたくさんの事例をロールプレイング形式で体験していただきます。
体験とフィードバックを繰り返す中で、 医院のベストの対応を考えます。

やりがいアップ

“真の目的”研修
あなたの仕事は何?役割は何?真の目的を 明らかにすることで、
仕事に誇りを持って取り組めるようになることを目指します。
マインドマップ研修
マインドマップを活用し、医院の強み・方向性を共有します。
グループワークで楽しみながら、スタッフのモチベーションアップを図ります。
思わず嬉しかったこと研修
院内で起きた思いがけず嬉しかったことを共有することで、
やりがいをアップします。
また、患者さん対応力アップにも役立ちます。

実務力アップ

防災研修
「備えあれば憂いなし」はスタッフの動きも同様です。
院内ハザードマップを作成し、実際の動きを想定しながら研修を行います。
子供さん対応研修
自身も子育て中の女性コンサルタントが
子供さん対応と親御さんが医療機関に求めることのポイントを解説。
スタッフ全員で「泣き虫ゼロ作戦」を立てます。
マッピング研修
ミーティングを行っても意見が出なくて困る・・・ということはありませんか?
誰でも意見が出せて、アイデアが発展しやすいマッピングを使用し、
スタッフの手で医院の改善計画を作成します。

講師紹介

鈴木竹仁

認定登録医業経営コンサルタント
あんしん配達人

豊富な知識と経験で
どんなことでも相談できる「パートナー」

ユニバーサルサービス研修を始めとし、
スタッフが自ら築くチーム作りを目指します。

塚田純子

認定登録医業経営コンサルタント
しあわせ配達人

女性ならではの察する力で
院長先生とスタッフの架け橋となります。

スタッフが楽しみながら
「気づき」を得られる研修を行います。

>> 接遇/マナー研修:接遇/マナー研修内容等の詳細
>> 接遇/マナー研修:研修開始までの流れはコチラ

 

お問合せ・お申込み:接遇研修:歯科医院
ブログ:お医者さんのための知恵袋 クリニック経営簡単実践アイデア集 院内ミーティングレシピ集 クリニック経営簡単実践アイデア集 出版物 求人/採用情報


対応可能地域:医院経営コンサルティング

医院開業のセカンドオピニオン、医院経営コンサルティング等、愛知県や名古屋市以外にもネットで全国に対応可能です。

北海道,青森県,岩手県,秋田県,宮城県,山形県,福島県,東京都,神奈川県,埼玉県,千葉県,茨城県,群馬県,栃木県,愛知県,静岡県,三重県,岐阜県,新潟県,長野県,山梨県,石川県,富山県,福井県,大阪,京都,奈良県,兵庫県,滋賀県,和歌山県,岡山県,広島県,鳥取県,山口県,島根県,愛媛県,徳島県,高知県,香川県,福岡県,佐賀県,長崎県,大分県,熊本県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県(那覇市)



医院経営コンサルティング

医院・歯科医院経営コンサルティング

〒443-0013 愛知県蒲郡市大塚町山ノ沢13-19
電話番号: 0533-59-7115 / FAX番号: 0533-59-7125